ΣΥΝΗΘΕΙΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Πού είναι η παραγγελία μου;

Για παραγγελίες εντός των Η.Π.Α.: Όταν κάνετε μια παραγγελία στην Piping Rock, λαμβάνετε ένα email επιβεβαίωσης με αριθμό παρακολούθησης, τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ενημερωθείτε για την κατάσταση της αποστολής εμπορευμάτων σας.

Για διεθνείς παραγγελίες: Ανάλογα με τη μέθοδο αποστολής που έχετε επιλέξει, μπορείτε να λάβετε ή όχι αριθμούς παρακολούθησης. Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες.

Πώς υπολογίζεται το κόστος της αποστολής μου;

Τα τέλη αποστολής υπολογίζονται βάσει του βάρους της παραγγελίας σας. Σημειώστε ότι δεν κερδίζουμε χρήματα από τις χρεώσεις αποστολής της παραγγελίας σας. Οι τηλεφωνητές μας δεν έχουν δυνατότητα απαλλαγής των τελών αποστολής.

Ποιες είναι οι διάφορες μέθοδοι πληρωμής που δέχεστε;

Δεχόμαστε όλες τις μεγάλες πιστωτικές κάρτες συμπεριλαμβανομένων των Visa, MasterCard, American Express και Discover. Επίσης, δεχόμαστε πληρωμές και μέσω PayPal. Σημειώστε ότι προς το παρόν δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε προπληρωμένες κάρτες ή πιστωτικές κάρτες δώρου.

Πού θα πρέπει να πάω για να εισέλθω / να συνδεθώ ή να επεξεργαστώ τον λογαριασμό μου;

Θα βρείτε τον σύνδεσμο Είσοδος / Σύνδεση στο επάνω δεξιό μέρος κάθε σελίδας στον ιστότοπο PipingRock.com. Επίσης, μπορείτε να κάνετε κλικ εδώ. Στη σελίδα σύνδεσης, μπορείτε είτε να εγγραφείτε για να γίνετε μέλος της Piping Rock είτε να συνδεθείτε στον υπάρχοντα λογαριασμό καταχωρίζοντας τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας. Αφού εγγραφείτε και συνδεθείτε, αναζητήστε τον σύνδεσμο "Ο λογαριασμός μου" στο επάνω δεξιό μέρος κάθε σελίδας. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο "Ο λογαριασμός μου" για να αλλάξετε τη διεύθυνσή σας, να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας, να δείτε το ιστορικό παραγγελιών σας, να επεξεργαστείτε το λογαριασμό σας και άλλα.

Μόλις υπέβαλα μια παραγγελία, μπορώ να προσθέσω κάτι;

Λυπούμαστε, αφού υποβάλετε μια παραγγελία, δεν μπορεί να γίνει προσθήκη, διαγραφή ή τροποποίηση. Εάν δεν έχει σταλεί ήδη, θα μπορέσουμε να ακυρώσουμε την παραγγελία, ώστε να είναι δυνατή η αντικατάστασή της με τα πρόσθετα στοιχεία.

Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνσή μου μετά την αποστολή της παραγγελίας μου;

Λυπούμαστε, μετά την αποστολή μιας παραγγελίας, δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση, να ακυρώσουμε ή να διακόψουμε με άλλον τρόπο την αποστολή.

Πώς μπορώ να δω παλαιότερες παραγγελίες μου;

Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στον σύνδεσμο "Ο λογαριασμός μου" στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας. Αυτός ο σύνδεσμος σάς μεταφέρει στη σελίδα "Λογαριασμός", η οποία έχει έναν σύνδεσμο "Ιστορικό παραγγελιών" που σας επιτρέπει να ελέγχετε όλες τις προηγούμενες παραγγελίες σας.

Πότε θα λάβω επιβεβαίωση παραγγελίας;

Μπορείτε να περιμένετε μια επιβεβαίωση παραγγελίας που περιέχει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας μέσω email εντός 24 ωρών - αλλά συνήθως αποστέλλεται ένα μήνυμα επιβεβαίωσης παραγγελίας εντός ολίγων λεπτών μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Πότε θα λάβω επιβεβαίωση αποστολής;

Η Piping Rock με υπερηφάνεια προσφέρει αποστολή εντός ημέρας στις περισσότερες παραγγελίες που υποβάλλονται πριν τις 12 μ.μ. (EST).  Η επιβεβαίωση αποστολής αποστέλλεται μέσω email, αφού η παραγγελία σας φύγει από την αποθήκη μας. Συνήθως, λαμβάνετε επιβεβαίωση αποστολής 24-48 ώρες μετά την υποβολή της παραγγελίας σας.

Τι θα συμβεί εάν το προϊόν που παρήγγειλα δεν είναι διαθέσιμο;

Στη σπάνια περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email αμέσως. Τα προϊόντα που βρίσκονται σε απόθεμα θα σας σταλούν αμέσως, ενώ τα προϊόντα που δεν βρίσκονται σε άμεση διαθεσιμότητα θα σας σταλούν μόλις γίνουν διαθέσιμα, χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς.

Τι είναι οι Τρελές Προσφορές;

Ένας φανταστικός τρόπος, για να εξοικονομήσετε ακόμη περισσότερα χρήματα! Οι Τρελές Προσφορές είναι ειδικές προσφορές σε επιλεγμένα προϊόντα που κάνουν τη διατροφή ακόμη πιο οικονομική! Όμως βιαστείτε - αυτές οι ειδικές προσφορές είναι διαθέσιμες μόνο για περιορισμένο χρονικό διάστημα και εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων!

Υπάρχει τρόπος να λάβω συγκεκριμένες πληροφορίες για προϊόντα που μου αρέσουν;

Όλα τα προϊόντα της Piping Rock συνοδεύονται από περιγραφές που αφορούν τα οφέλη στην υγεία και συμπληρωματικά δεδομένα. Απλώς κάντε κλικ στα κουμπιά "Ετικέτα προϊόντος" και "Περισσότερες πληροφορίες" στις σελίδες των προϊόντων, για να μάθετε περισσότερα. Επιπλέον, πολλές από τις κατηγορίες προϊόντων μας περιλαμβάνουν αναλυτικές διατροφικές πληροφορίες που μπορεί να περιλαμβάνουν ιστορικό, βιολογικές δράσεις ή ακόμη και επιστημονικές έρευνες. Ενημερώνουμε διαρκώς τον ιστότοπό μας με συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν τα αγαπημένα σας προϊόντα, για αυτό να επανέρχεστε συχνά για να βλέπετε τις ενημερώσεις της Piping Rock!

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εταιρεία;

Επισκεφθείτε τη σελίδα επικοινωνίας μας κάνοντας κλικ εδώ, όπου θα βρείτε μια πρακτική φόρμα επικοινωνίας μαζί με τη διεύθυνση αλληλογραφίας και τον αριθμό φαξ μας. Επίσης, προσφέρουμε υπηρεσίες ζωντανής συνομιλίας! Απλώς μεταβείτε στο επάνω μέρος οποιασδήποτε σελίδας στον ιστότοπο PipingRock.com και κάντε κλικ στο κουμπί "Live Chat" (Ζωντανή συνομιλία). 

Πώς μπορώ να μάθω περισσότερα για την Piping Rock;

Δείτε τη σελίδα μας Σχετικά με εμάς για να ενημερωθείτε σχετικά με την αποστολή της Piping Rock να παρέχει διατροφικά συμπληρώματα και προϊόντα υγείας υψηλής ποιότητας στις χαμηλότερες δυνατές τιμές. Επίσης, θα μάθετε για την οικογενειακή ιστορία της Piping Rock που εκτείνεται σε τρεις γενιές της βιομηχανικής αριστείας συμπληρωμάτων!

Πού μπορώ να βρω τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης της Piping Rock;

Ας συνδεθούμε! Μπορείτε να μας βρείτε στα:

Ιστολόγιο της Pipe LineFacebook | Twitter | Pinterest | Instagram | Google+ | LinkedIn

Παρατήρησα το σύμβολο της εγγύησης στην ετικέτα, τι σημαίνει αυτό;

Εγγυόμαστε την ποιότητα των προϊόντων μας καθώς και την ακεραιότητα και την αποτελεσματικότητά τους.

Πώς μπορώ να κάνω αγορές με βάση τη μάρκα;

Κάντε κλικ στην καρτέλα "Αγορά κατά μάρκα" στην επάνω αριστερή ενότητα της αρχικής μας σελίδας ή απλώς κάντε κλικ εδώ. Η καρτέλα "Αγορά κατά μάρκα" ανοίγει μια σελίδα όπου υπάρχουν σύνδεσμοι στις μάρκες με αλφαβητική σειρά. Απλώς κάντε κλικ στη μάρκα για την οποία ενδιαφέρεστε και θα σας δείξουμε όλα τα προϊόντα που σχετίζονται με τη συγκεκριμένη μάρκα. Μπορείτε, επίσης, να εισαγάγετε μια επωνυμία στη μηχανή αναζήτησής μας.

Πώς μπορώ να κάνω αγορές κατά κατηγορία;

Κάθε φορά που αγοράζετε από τον ιστότοπο PipingRock.com, απλώς κοιτάζετε στην αριστερή πλευρά της οθόνης σας και θα δείτε μια πρακτική, οργανωμένη λίστα με τις πιο δημοφιλείς κατηγορίες μας. Επίσης, μπορείτε να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο Εμφάνιση όλων των κατηγοριών, για να προβάλετε ολόκληρη τη βιβλιοθήκη κατηγοριών των προϊόντων μας.

Απλώς πληκτρολογήστε μια περιγραφή του προϊόντος που αναζητάτε στο πλαίσιο αναζήτησης του ιστοτόπου μας και κάντε κλικ στο κουμπί "Αναζήτηση". Είναι τόσο απλό!

Διαθέτει η Piping Rock ιστότοπο που να υποστηρίζει κινητά;

Κάνοντας μια επίσκεψη στον ιστότοπο PipingRock.com στο κινητό ή την έξυπνη συσκευή που διαθέτετε, θα κατευθυνθείτε αυτόματα στην κομψή τοποθεσία μας που είναι φιλική για κινητά. Θα μπορείτε να έχετε όλες τις ευκολίες της πλήρους τοποθεσίας μας στις άκρες των δαχτύλων σας!

Τι είναι τα cookies;

Τα cookies είναι πολύ μικρά αρχεία που λαμβάνονται από το πρόγραμμα περιήγησης Web που χρησιμοποιείτε και χρησιμοποιούνται για την απομνημόνευση των λεπτομερειών της τελευταίας σας επίσκεψης στον ιστότοπο PipingRock.com. Χρησιμοποιούνται μόνο για την παρακολούθηση των περιεχομένων του καλαθιού αγοράς σας.

Ποια είναι η πολιτική ιδιωτικού απορρήτου της εταιρείας σας;

Μπορείτε να διαβάσετε την πλήρη πολιτική ιδιωτικού απορρήτου μας εδώ.